Com Hem slutför uppgraderingen i Stockholm

I dagarna avslutar Com Hem det i särklass största moderniseringsarbetet i företagets historia. Det gäller uppgraderingen av det gamla UPC-nätet som påbörjades redan 2007. Idag står 300 000 hushåll färdiga för modernare bredband och tv-tjänster.

Kort efter uppköpet av Stockholmsbaserade UPC 2006 beslutade Com Hem att uppgradera nätinfrastrukturen i Stockholmsområdet. Moderniseringsarbetet har skett i tre faser och Com Hem har investerat totalt 100 miljoner kronor i projektet. Under den sista fasen har hårdvaran som förser fastighetsnätet med signal bytts ut i 14 000 fastigheter.

Ungefär 100 personer har arbetat i projektet där 50-100 fastigheter per dag har uppgraderats under den mest intensiva perioden. I projektets sista del, som pågått från augusti 2010, har Com Hem tagit hjälp av HiQ för projektledning.

Antalet felanmälningar från kunder i Stockholmsområdet är idag 33 procent färre än innan projektet gick in i sin tredje och sista fas. Enligt Com Hem är detta en följd av förbättrade rutiner och processer i allmänhet, men också ett resultat av moderniseringen. Den nya tekniken gör också att Com Hem kan åtgärda problem centralt.