Varje månad mäter SL kvaliteten ombord på Arrivas bussar och tåg. 3 500 resenärer får svara skriftligt på vad de tycker om allt från bemötande, information, städning och tidtabell. Resultatet för maj månad visar att fler bussresenärer i Västerort är nöjda med bussarnas punktlighet än tidigare.
Kunderna har i maj satt högre betyg på frågan om punktlighet. Detta syns även i punktlighetsstatistiken (att bussarna går tid eller är max 3 minuter sena), där Bromma har 96 procent, Solna/Sundbyberg 93 procent och Sollentuna 92 procent.
– Vi har just nu en bra punktlighet och det är kul att våra kunder också märker det, säger Roman Mihelic, regionchef buss på Arriva.
