i januari 2023 kommer 32 000 hushåll som idag är anslutna till fibernätet i Kristianstads kommun att få Telia som ny kommunikationsoperatör.
– Under hösten har C4 Energi bytt kommunikationsoperatör för det öppna fibernätet. – Bytet har gått som förväntat, vi har fram till idag migrerat 95 % slutkunder med någon försening in på det nya året, säger Fredrik Åklundh, affärsområdeschef för fiber.
Nu kan migrerade kunder via en och samma tjänsteportal välja fritt bland befintliga tjänsteleverantörer. I portalen kan man beställa tv-, bredband och telefonitjänster precis som i den tidigare tjänsteportalen. Samarbetet med Telia och tjänsteleverantörerna har fungerat bra, totalt sett har det varit få felanmälningar i förhållande till hur många anslutningar som migrerats. I samband med bytet till Telia skedde planerade avbrott vid den tekniska migreringen, något som Fredrik upplever att de flesta kunder haft förståelse för.
– Nu senast i Åhus drabbades några kunder av ett längre avbrott när en kabel på grund av den mänskliga faktorn hade glidit ur sitt läge. Det resulterade i 10 felanmälningar på 5300 anslutningar vilket trots allt kanske kan ses som godtagbart, menar Fredrik.
Fram till jul kommer arbetet fortsätta i Åhus, Rinkaby, Hovby, Degeberga, Hörröd, Olseröd. Ett fåtal anslutningar i Kristianstad är förlagda till andra veckan i januari.
